Sık Sorulan Sorular

Corel ürünlerini satın aldıktan sonra, size e-posta ile gönderilen lisans anahtarı ve indirme bağlantısı ile ürünü kurabilirsiniz. Kurulum tamamlandıktan sonra, uygulamayı açarak size sağlanan lisans anahtarını ilgili aktivasyon alanına girerek aktivasyon işlemini tamamlayabilirsiniz.

Genel aktivasyon adımları:

1. Ürünü bilgisayarınıza kurun
2. Bizden aldığınız seri numarasını ilgili alana girin
3. İnternet bağlantınız varsa tarafımıza ilettiğiniz e-posta ile Corel hesabınıza giriş yapın.
4. Corel hesabınıza giriş yaptıktan sonra, ürünü aktive edin.

Aktivasyon konusunda herhangi bir sorun yaşarsanız, teknik destek ekibimiz her zaman yardıma hazır.

Lisans süreleri, seçtiğiniz lisans modeline göre değişiklik gösterir:

• Perpetual (Süresiz) Lisanslar: Satın aldığınız yazılım sürümü için süresiz kullanım hakkı sunar.
• Abonelik Bazlı Lisanslar: Seçtiğiniz abonelik süresince (genellikle 1 yıl) geçerlidir ve süre sonunda yenilenebilir.
• Eğitim Lisansları: Genellikle 1 yıl süreyle geçerlidir ve akademik doğrulama ile yenilenebilir.

Her ürün için geçerli lisans süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir. Lisans süreniz dolmadan önce e-posta ile bilgilendirme yapılmaktadır.

Evet, kurumsal müşterilerimiz için özel lisanslama seçeneklerimiz ve fiyatlandırma modellerimiz bulunmaktadır:

• Kalıcı Lisanslama: Çoklu lisans alımlarında avantajlı fiyatlar sunan programlar
• Yıllık Abonelikler: Yıllık ödeme ile tüm güncellemeleri içeren esnek abonelik modelleri

Kurumunuzun ihtiyaçlarına özel çözümler için satış ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz.

Evet, öğretmenler ve eğitim kurumları için özel fiyatlandırma ve lisanslama seçeneklerimiz bulunmaktadır. Eğitim lisansları, standart ticari lisanslara göre önemli ölçüde indirimli fiyatlarla sunulmaktadır.

Eğitim lisansları için gerekli şartlar:

• Aktif öğretmen veya eğitim kurumu statüsü
• Geçerli bir öğretmen kimliği
• Eğitim kurumundan resmi belge

Eğitim indirimlerinden yararlanmak için gerekli belgeleri iletmeniz yeterlidir. Başvurunuz onaylandıktan sonra özel eğitim fiyatlarına erişim sağlanacaktır.

Evet, Sistemiki Teknoloji A.Ş. olarak bizden satın alınan tüm ürünler için Türkçe teknik destek hizmeti sunuyoruz. Kurulum, aktivasyon, kullanım ve olası sorunlar konusunda deneyimli teknik ekibimiz telefon ve e-posta yoluyla destek sağlamaktadır.

Teknik destek kanallarımız:

• Telefon: +90 312 870 0078 (Mesai saatleri içinde)
• E-posta: [email protected]

Teknik destek hizmetimiz, satın almanızı takiben başlar ve lisans süresiniz boyunca devam eder.

Yazılım güncellemeleri konusu, lisans tipine bağlı olarak değişiklik gösterir:

• Abonelik Bazlı Lisanslar: Abonelik süreniz boyunca tüm güncellemeler ve yeni sürümler ücretsiz olarak sunulur.
• Perpetual (Süresiz) Lisanslar: Aynı sürüm için güvenlik ve uyumluluk güncellemeleri ücretsizdir, ancak ana sürüm yükseltmeleri (örneğin X8'den 2019'a geçiş) ücretlidir.

Bazı ürünlerde sunulan bakım anlaşmaları ile süresiz lisanslar için de belirli bir süre boyunca ana sürüm yükseltmeleri sağlanabilir. Güncel bakım anlaşması seçenekleri için ürün sayfalarını ziyaret edebilirsiniz.

Teslimat sürelerimiz şu şekildedir:

• Dijital Teslimat: Ödemenin onaylanmasını takiben genellikle 24 saat içerisinde e-posta olarak lisans bilgileri ve indirme bağlantıları iletilir. Corel© Corp. tarafından belirlenen standartlarda 1 ila 5 iş günü arasında teslim edilmesi öngörülmektedir.
• Fiziksel Ürün: 2020 Yılı Mart ayı itibariyle fiziksel ürün gönderimi sonlandırılmıştır.

Siparişinizin durumunu Sipariş Takip sayfasından takip edebilirsiniz. Ayrıca siparişinizin her aşamasında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.