Son güncelleme:
Bu site bir bilgi merkezidir; CorelDRAW lisans satışları, siparişler ve iadeler Corel yetkili satıcısı Sistemiki A.Ş.'nin satış sitesi coreldraw.com.tr üzerinden yürütülür. Güncel iade ve cayma hakkı metni için coreldraw.com.tr — İade ve Cayma Hakkı sayfasına, siparişinizin durumu için coreldraw.com.tr İletişim sayfasına bakabilirsiniz. Aşağıdaki bilgiler genel mevzuat çerçevesini özetler.
1. Genel Bilgi
Yazılım lisansları dijital ürün niteliğinde olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde işlem yapılmaktadır.
2. Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun'un 15/ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Yazılım lisans anahtarının teslim edilmesi ve/veya aktivasyon işleminin gerçekleştirilmesi halinde cayma hakkı sona erer.
3. İade Koşulları
Lisans anahtarı henüz aktive edilmemiş ise, 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Lisans anahtarı kullanılmamış ve aktive edilmemiş olmalıdır
- Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep iletilmelidir
- İade talebi yazılı olarak (e-posta) iletilmelidir
- İade işlemi 14 iş günü içinde tamamlanır
4. İade Yapılamayan Durumlar
- Lisans anahtarı aktive edilmişse
- Yazılım indirilmiş ve kurulmuşsa
- 14 günlük süre aşılmışsa
- Özel üretim veya kişiselleştirilmiş lisanslar
5. İade Süreci
- [email protected] adresine iade talebinizi gönderin
- Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin
- Talebiniz 2 iş günü içinde değerlendirilir
- Onaylanan iadeler aynı ödeme yöntemiyle 14 iş günü içinde gerçekleştirilir
6. İletişim
İade ve iptal işlemleri için:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 312 870 0078
WhatsApp: +90 547 870 0078
